🔥 Darmowa dostawa na terenie całej Polski

🚀 Nowość: etui do iPhone 18 Pro i 18 Pro Max

⭐ 12 miesięcy gwarancji na każdy produkt

↩️ 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny

0 Koszyk0,00 zł

Centrum pomocy

Reklamacje i zwroty

Masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny i 12 miesięcy gwarancji na każdy produkt.

  • 14 dniNa zwrot bez podawania przyczyny
  • 12 mies.Gwarancji na każdy produkt
  • do 14 dniNa zwrot pieniędzy
  • E-mailSzybki kontakt w sprawie zwrotu
  1. 1

    Zgłoś zwrot online

    Podaj e-mail i numer zamówienia w formularzu poniżej, zaznacz produkty i powód. Możesz też zrobić to w Moim koncie.

  2. 2

    Poczekaj na decyzję

    Sprawdzimy zgłoszenie i odpiszemy e-mailem z decyzją i adresem do odesłania. Nie wysyłaj paczki wcześniej.

  3. 3

    Odeślij i odbierz pieniądze

    Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrócimy pieniądze tą samą metodą, którą płaciłeś.

Zwrot online

Zgłoś zwrot w 2 minuty

Podaj e-mail i numer zamówienia, zaznacz produkty i powód. Zgłoszenie trafi prosto do nas, a decyzję z instrukcją wyślemy e-mailem.

  • Bez drukowania formularzy
  • Status zgłoszenia w Moim koncie
  • Zwrot pieniędzy tą samą metodą płatności

1 Znajdź zamówienie

Zwrot w 14 dni bez podawania przyczyny

Jeśli produkt Ci nie odpowiada, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny. Zgłoszenie złożysz online w formularzu na tej stronie albo w zakładce Moje konto.

Jak zwrócić produkt krok po kroku?

  1. Wypełnij formularz zwrotu i podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy zakupie.
  2. Poczekaj na e-mail z potwierdzeniem i adresem do odesłania paczki.
  3. Zapakuj produkt starannie, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, i wyślij go w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
  4. Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu.
Produkt powinien wrócić w stanie niezmienionym. Możesz go obejrzeć i sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym, ale ślady użytkowania mogą obniżyć kwotę zwrotu. Produkty wykonane według Twoich wskazówek (np. etui z inicjałami) nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny, ale reklamację rozpatrujemy zawsze.

Reklamacja produktu

Jeśli produkt ma wadę albo jest niezgodny z opisem, złóż reklamację przez formularz na tej stronie lub e-mailem. Opisz problem i, jeśli możesz, dołącz zdjęcia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni, a po uznaniu reklamacji naprawimy problem, wymienimy produkt albo zwrócimy pieniądze.

12 miesięcy gwarancji

Każdy produkt ImpressCase jest objęty naszą gwarancją.

Odpowiedź w 14 dni

Zwykle odpowiadamy znacznie szybciej, w ciągu 1-2 dni roboczych.

Najczęstsze pytania o zwroty

Czy mogę wymienić etui na inny model?

Tak. Złóż zgłoszenie zwrotu, a nowe etui zamów osobno. Dzięki temu nie czekasz na rozpatrzenie zwrotu.

Kiedy dostanę pieniądze?

Do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot może zostać wstrzymany do czasu, aż paczka do nas wróci.

Co jeśli etui przyszło uszkodzone?

Zrób zdjęcia paczki i produktu i złóż reklamację. Uszkodzenia w transporcie rozpatrujemy w pierwszej kolejności.

Pełne zasady znajdziesz w regulaminie sklepu.